A 23AndMe, a gigante dos testes genéticos, uma vez avaliada em bilhões, agora está navegando em falência no capítulo 11 e notificando milhões de clientes atuais e ex -clientes de que podem ser elegíveis para registrar reivindicações como parte do processo de reestruturação. A empresa e 11 de suas subsidiárias, incluindo a Lemonaid Health e o LPRXONE, pediram proteção à falência em 23 de março deste ano no Distrito Leste do Missouri. Os clientes foram alertados no domingo que têm até 14 de julho para registrar reclamações por perdas incorridas.
A falência segue um tumultuado 18 meses para 23andMe, marcado por vendas em declínio, partidas executivas e uma violação de dados devastadora que comprometeu informações pessoais sensíveis de quase 7 milhões de usuários. A violação, divulgada publicamente em Outubro de 2023nomes dos clientes expostos, anos de nascimento, etiquetas de relacionamento, porcentagens de DNA compartilhadas com parentes, relatórios de ascendência e locais autorreferidos, de acordo com o TechCrunch. O Fallout desencadeou vários processos de ação coletiva e uma onda de desconfiança do cliente que minou severamente os negócios voltados para o consumidor da empresa.
Agora, os clientes que foram afetados por essa violação – especificamente aqueles notificados pela 23andme que suas informações foram comprometidas entre maio e outubro de 2023 – podem arquivar o que é conhecido como um Reivindicação de incidente de segurança cibernética. Aqueles que sofreram danos financeiros ou outros devido à violação podem enviar uma reclamação como parte do caso de falência. Clientes com outros tipos de queixas não relacionados ao ataque cibernético, como problemas com os resultados dos testes de DNA ou os serviços de telessaúde da Companhia, podem enviar uma reivindicação separada sob o Pacote de data de barra geral.
O Congresso também expressou preocupações sobre as implicações de privacidade da falência.
A queda da graça de 23andme foi rápida e seus problemas foram agravados por sua expansão ambiciosa, mas dispendiosa, para a saúde digital e a telemedicina, que incluía o US $ 400 milhões Aquisição da Lemonaid Health em 2021. Originalmente, com o objetivo de diversificar as ofertas da 23andMe além dos testes de DNA do consumidor, os movimentos teriam os recursos financeiros da 23andMe e falharam em oferecer o crescimento que a empresa precisava.
Um acordo proposto de US $ 30 milhões em um processo de ação coletiva relacionada sobre o ataque cibernético permanece em espera Devido ao processo de falência. (Os advogados da 23andMe dizem que o acordo está em disputa agora que a empresa está em falência.) Os clientes que desejam preservar seu direito de compensação devem enviar uma prova formal de reclamação, independentemente de sua participação na ação coletiva.
O TechCrunch chegou a 23andMe para comentar.
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